Als iemand uw Formdesk-formulier invult en verzendt, dan worden de gegevens naar de Formdesk-database verzonden. Met de Formdesk-webhooks kunt u ervoor zorgen dat deze gegevens op hetzelfde moment naar één of meerdere andere systemen worden verzonden. Bijvoorbeeld om direct een contact aan te maken in uw CRM-systeem of een bestelling te registreren in uw boekhouding. Tevens kan een eventueel antwoord van zo’n systeem weer verwerkt worden in het formulier. In combinatie met de Formdesk-API biedt de webhook krachtige integrale koppelingsmogelijkheden.
Scherm voorbeelden
Ondersteunde systemen
Formdesk ondersteunt vrijwel alle reguliere methoden voor het uitwisselen van gegevens, namelijk:
- HTTP GET
- HTTP POST
- HTTP PUT
- HTTP DELETE
- HTTPS PATCH
Voorgedefinieerde webhooks
Formdesk biedt een aantal voorgedefinieerde webhooks met veel voorkomende systemen waaruit u kunt kiezen, zoals Salesforce en Mailchimp. Bekijk het overzicht.
Antwoord verwerken in het formulier
Soms geeft een systeem bij het ontvangen van gegevens een antwoord. Bijvoorbeeld een uniek nummer waaronder de gegevens zijn opgeslagen. Deze antwoorden kunnen opgeslagen worden in (verborgen) velden in het formulier.
PDF-bijlage
U kunt een document door de PDF-generator laten opstellen en meezenden naar het systeem. Net als bij de PDF-bijlage bij de e-mailberichten, kunt u hier antwoorden uit het formulier of zelfs het compleet ingevulde formulier in verwerken.
Selectief uitvoeren
Met de verzendcriteria van de webhook kunt u ervoor zorgen dat deze selectief wordt uitgevoerd. Zo kan het heel goed zijn dat u niet in iedere situatie wilt dat de gegevens naar het andere systeem worden verzonden. Bijvoorbeeld als u in uw bestelformulier vraagt of men voortaan de nieuwsbrief wil ontvangen, wat u vervolgens wilt koppelen met een e-mailsysteem. De webhook dient dan alleen uitgevoerd te worden als de invuller aangeeft de nieuwsbrief te willen ontvangen. Ook kan het zijn dat de webhook pas uitgevoerd mag worden, nadat binnen de workflow het ingevulde formulier goedgekeurd is.
Module
Deze mogelijkheid kan voor € 99,00 per jaar apart worden afgenomen bij een standaard abonnement, maar is inbegrepen bij het zakelijke abonnement.
Uitproberen:
Indien de module niet bij uw abonnement is opgenomen, kunt u deze nog wel uitproberen. U kunt dan 25 x ingevulde gegevens naar een ander systeem laten sturen.
